Şirket kuruldu, vergi levhası alındı, imza sirküleri hazır. Muhasebe tarafı mali müşavirde. Peki dijital tarafta ilk ay ne yapılmalı?
Bu sorunun cevabı genelde kimse tarafından verilmiyor, çünkü mali müşavirin işi değil, yazılımcının da henüz devrede olmadığı bir aşama. Sonuç: aylar geçiyor, firma adına alınmış bir alan adı bile olmuyor ya da alınıyor ama boş duruyor.
Aşağıda sıralı bir liste var. Sırası önemli, çünkü bazıları diğerlerinin önüne geçmeli.
1. Alan adını hemen alın
İlk gün yapılacak iş. Sebebi acelecilik değil, isim koruma: şirket adınıza yakın alan adları başkası tarafından alınabiliyor.
Nelere dikkat edin:
- Şirket adınıza en yakın yazımı seçin. Türkçe karakter kullanmayın.
.comve.com.trbirlikte. Biri boştaysa ikisini de alın, birini diğerine yönlendirin.- Kayıt sizin adınıza olsun. Alan adını "bizim çocuk aldı" demek, ileride o kişiye bağımlı kalmak demek. Kayıt bilgilerinde firma adı ve firma e-postası olmalı.
- Otomatik yenilemeyi açın. Unutulan alan adı, birkaç yıl sonra çok daha pahalıya geri alınıyor — bazen hiç alınamıyor.
Maliyet yıllık birkaç yüz lira. Yapılacaklar listesindeki en ucuz ve en kritik madde bu.
2. Kurumsal e-posta kurun
firmaadi@gmail.com ile teklif gönderen firma ile iletisim@firmaadi.com
ile gönderen firma aynı algılanmıyor. Özellikle B2B işlerde, kurumsal
müşteriye satışta ve bayilik başvurularında fark ediyor.
Alan adınızı aldıysanız kurumsal e-posta zaten onun üzerinden kuruluyor. İki yaygın yol var: Google Workspace ya da Microsoft 365 gibi ücretli servisler, veya hosting paketinizle gelen e-posta. Ücretli olanların avantajı, takvim ve dosya paylaşımının da aynı hesapta olması.
3. Google İşletme Profili açın
Sitenizden önce yapılması gereken iş bu. Ücretsiz, bir saatte kuruluyor ve Sakarya'da yapılan yerel aramalarda ilk gösterilen şey harita sonuçları.
Kurulumda dikkat edilecekler:
- Kategori seçimini doğru yapın; Google sıralamada bunu ciddiye alıyor.
- Çalışma saatlerini gerçek saatlerle doldurun.
- İşletmenin ve içeride çalışılan ortamın fotoğraflarını yükleyin.
- Hizmet verdiğiniz ilçeleri belirtin.
- Adres, telefon ve firma adını, ileride sitede yazacağınız şekliyle birebir aynı yazın.
Bu son madde önemli: aynı bilginin farklı yerlerde farklı yazılması yerel sıralamada karışıklık yaratıyor.
4. Sosyal medya hesaplarını isim koruma amacıyla açın
Instagram başta olmak üzere, firma adınızla hesapları açın. Kullanmayacak olsanız bile açın; ismin başkasında olması ileride sorun.
Sakarya'da perakende, hizmet ve gıda işlerinde Instagram çoğu zaman siteden önce geliyor. Ama Instagram bir vitrindir, arşiv değildir: fiyat listesi, hizmet açıklaması ve iletişim bilgisi orada kaybolur. Site bunun için var.
5. İnternetten satış yapacaksanız ETBİS kaydı
Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi kaydı, internet üzerinden satış yapanlar için zorunlu. Sadece ürün satışı değil; internetten sipariş veya rezervasyon alan hizmet işletmeleri de kapsama girebiliyor.
Bununla birlikte gereken diğer belgeler:
- Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu
- İade ve cayma hakkı bilgilendirmesi
- KVKK aydınlatma metni ve açık rıza alanı
- Sanal POS ya da lisanslı bir ödeme kuruluşu
Bunlar sitenin "hukuk metinleri" kısmı olarak geçiştirilmemeli. Detayını e-ticaret yazısında yazdım.
6. Müşteri verisi topluyorsanız KVKK
İletişim formu, randevu kaydı, müşteri listesi — hepsi kişisel veri. Sağlık alanındaysanız topladığınız veri özel nitelikli sayılıyor ve daha sıkı korunması gerekiyor.
İlk ayda yapılması gereken minimum: hangi veriyi neden topladığınızı yazılı hale getirmek ve aydınlatma metnini hazırlamak. Verinin kimde durduğu, ne kadar saklandığı ve kimin eriştiği sorularının cevabı olmalı.
7. Sıra sitede
İlk altı madde tamamlandıysa site artık bir zemine oturuyor: alan adı sizin, e-posta kurumsal, harita kaydı var, yasal metinler belli.
Sitenin ne iş yapacağına karar verin:
- Anlatıyor mu? Hizmeti açıklayan, güven veren tanıtım sitesi.
- Topluyor mu? Teklif formu, randevu, rezervasyon.
- Satıyor mu? Sepet, ödeme, kargo.
Üçü farklı bütçe demek. Bandları ve fiyatı neyin belirlediğini kurumsal web sitesi maliyeti yazısında anlattım.
İlk ay kontrol listesi
| # | İş | Süre | Maliyet |
|---|---|---|---|
| 1 | Alan adı (.com + .com.tr) | 15 dakika | Yıllık, düşük |
| 2 | Kurumsal e-posta | 1 saat | Aylık, düşük |
| 3 | Google İşletme Profili | 1 saat | Ücretsiz |
| 4 | Sosyal medya isim koruma | 30 dakika | Ücretsiz |
| 5 | ETBİS (satış yapılacaksa) | Değişken | Ücretsiz kayıt |
| 6 | KVKK metinleri | Değişken | Danışmanlığa göre |
| 7 | Web sitesi | Haftalar | Bandına göre |
İlk dört madde bir günde ve neredeyse bedava bitiyor. Çoğu yeni firma bunları atlayıp doğrudan yediye atlıyor, sonra site yapıldığında alan adının başkasının hesabında olduğunu fark ediyor.
Sakarya'da yeni kurulmuş bir firmaysanız ve bu listenin neresinde olduğunuzu bilmiyorsanız, ne yaptığınızı yazın; hangi adımların sizde eksik olduğunu söyleyeyim. Yerel işletmeler için sıralamayı Sakarya'da web sitesi yaptırmak yazısında da anlattım.